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Spannende Herausforderung im kundenorientierten Service als

Technischer Kundendienst-Mitarbeiter (m/w/d)

bei einem globalen Technologie- und Marktführer, Nordschwarzwald

Unser Mandant ist ein sehr traditionsreiches Unternehmen mit Stammsitz in Baden-Württemberg und erwirtschaftet mit mehr als 200 Mitarbeitern einen Umsatz im mittleren zweistelligen Millionenbereich.  Das langjährig bestehende Unternehmen ist mit seinen innovativen Ideen und nachhaltigen Produkten der Marktführer in seiner Branche. Der Customer Service wird im Unternehmen als „Anwalt des Kunden“ gesehen und soll mit einem kundenorientierten Service-Spezialisten (m/w/d) personell verstärkt werden. Sie berichten direkt an den Leiter des Customer Services.


Aufgaben

  • Umfassende Betreuung und Beratung der Kunden und Vertriebspartner von der Anfrage bis hin zur Abrechnung
  • Unterstützung der Sales Manager bei der Marktvorbereitung und -bearbeitung
  • Angebotserstellung und Auftragsabwicklung in Absprache mit den jeweiligen Sales Managern
  • Sicherstellung eines transparenten Informations- und Kommunikationsflusses, intern und extern
  • Enge Zusammenarbeit innerhalb des Customer Service Teams sowie mit den angrenzenden Bereichen, insbesondere dem Vertrieb und der Logistik

Anforderungen

  • Kaufmännische Ausbildung und gutes Verständnis für technische und logistische Prozesse
  • Erfahrungen im Customer Service oder im technischen Support eines produzierenden Unternehmens (von Anfrage über Auslieferung bis hin zur Reklamationsbearbeitung)
  • Hohes Maß an Kunden- und Dienstleistungsorientierung, selbständige Arbeitsweise und hohe Eigenmotivation
  • Gute PC-Kenntnisse, um die vorhandenen IT-Systeme (z.B. SAP) zu bedienen sowie MS-Office Kenntnisse
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ihr neuer Arbeitgeber bietet Ihnen neben einem attraktiven Gehaltspaket eine spannende berufliche Festanstellung bei einem globalen Marktführer seiner Branche. Hier können Sie sich beruflich und persönlich weiterentwickeln, arbeiten mit namhaften Kunden zusammen und pflegen einen kollegialen Umgang miteinander. Zudem profitieren Sie von der Stabilität eines erfolgreichen Mittelstandsunternehmens mit gelebter Hands-On Mentalität.

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf

Haben wir Ihr Interesse an dieser attraktiven und spannenden Position bei einem globalen Technologie- und Marktführer der Branche geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung. Für Fragen zur Kennziffer 10827 steht Ihnen Herr Dr. Matthias Rode unter +49 7221 9078-0 telefonisch gerne zur Verfügung.

Seit 1983 zählt die Liebich & Partner Management- und Personalberatung AG zu den führenden unabhängigen Unternehmensberatungen in Deutschland. Die Experten für nationales und internationales Headhunting entwickeln im Kundenauftrag individuelle Suchstrategien, um Positionen mit Kandidaten zu besetzen, die perfekt zur Unternehmenskultur passen. Das Unternehmen erhielt zahlreiche Auszeichnungen für seine Personalberatung.

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Matthias Rode
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